Deine Verantwortungsbereiche
Die Aufgaben umfassen eine Kombination aus technischem Wissen, Beratungsfähigkeiten und Projektmanagement, um Kunden bei der Implementierung und Nutzung moderner Lösungen im Bereich Modern Workplace zu unterstützen:
- Beratung, Konzeption und Implementierung von Lösungen gemeinsam mit den Kunden im Umfeld Modern Workplace mit dem besonderen Fokus auf User Experience und Security und für die Verwaltung von Endgeräten im Zero-Trust Umfeld
- Kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Verwaltungsplattformen (VMware Workspace One / Microsoft Endpoint Manager oder alternativen Lösungen) im Kundenumfeld und Evaluierung neuer Features im Bereich von Unternehmens-Endgeräten (Windows, macOS, iOS, Android)
- Analyse von qualifizierten Fehlerbildern im Umfeld der verwalteten Endgeräte oder der Infrastruktur (3rd Level) und Handling von Support Requests in Richtung Hersteller
- Erstellung von Dokumentationen für den Anwender-Support (1st & 2nd Level) sowie dedizierte Betriebsteams aus allen Bereichen der Infrastruktur (Server, Netzwerk, Cloud)
- Planung und Durchführung von Kundenschulungen, Workshops, Live Events und PoC´s
- Fachliche Unterstützung Deiner Vertriebs-KollegInnen bei der Gewinnung neuer Kundenprojekte
Was Du mitbringst
- Gute Kenntnisse im Bereich Modern Device & Client Management mit Microsoft Endpoint Manager oder VMware Workspace ONE UEM/ Airwatch oder einer alternativen Lösung
- Erfahrung mit Smartphone Betriebssystemen (Apple iOS / Android) oder Microsoft Windows sowie den Desktop Plattformen Microsoft Windows und Apple macOS im Enterprise Umfeld
- Grundlegendes Verständnis in den Bereichen Basis-Infrastruktur (Windows Server, DNS, Routing, Firewall, VPN), Active Directory und Zertifikate
- Leistungsorientierung, strukturiertes und qualitätsbewusstes Arbeiten und Eigenständigkeit
- Freundliches, professionelles Auftreten und eine gute Kommunikationsfähigkeit (auch in Englisch) sowie hohe Kundenorientierung
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Ausbildung mit entsprechendem IT-Hintergrund
- Du hast einen Führerschein der Klasse B für Deine anstehenden Kundentermine
Von Vorteil:
- Kenntnisse über Authentifizierungsmethoden (Kerberos, SAML, OAuth) und Single Sign On Systeme
- Basis Wissen im Bereich Programmierung / Scripting (Powershell/ Bash, Web )
- Erfahrung mit Cloud Migrationen und der Microsoft Azure Plattform
- Zertifizierung als VMware Digital Workspace (VCP-DW) , als Microsoft 365 Modern Desktop - Administrator Associate oder alternativen Lösungen
- Erfahrung im Bereich der Microsoft Enterprise Produktwelt (Active Directory, Exchange, Azure AD, Office365, Intune)
- Produktkenntnisse der MDM Lösung JamF
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und entsprechenden Tools (Jira, Git)
Deine Benefits
- Attraktives Vergütungsmodell mit der Möglichkeit einer variablen Vergütung
- Home Office und Remote Arbeiten, wann und wo möglich
- Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
- Arbeiten mit modernsten Technologien und Tools
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Du wirst Teil eines dynamischen und motivierten Teams
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Wir fördern deine Stärken mit fachspezifischen Weiterbildungen
- Work-Life-Balance und Spaß bei der Arbeit
